麗江全域旅游綜合營銷平臺
建設時間: 2007年6月、2019年2月系統升級
項目名稱: 玉龍雪山景區大數據時段預約實名制電子票務系統
項目特點: 實名制購票、黃牛倒票、人臉識別、無紙化、時段預約、多景點、業態多、大數據展示、智慧營銷平臺；
案例描述
關鍵詞：分時預約，實名制認證，人臉識別，全域旅游，智慧營銷平臺，無紙化入園，線上線下一體化，云版售檢票，旅游集團公司
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麗江旅游集團公司旗下有冰川公園索道、牦牛坪索道、云杉坪索道、張藝謀執導的大型戶外情景劇“印象麗江”演出劇場、環保車、雪廚餐廳等6個業務系統，2007年開始，由上海大漠公司先后建設了6套電子售檢票系統。全國第一批實名制、分時預約系統。 隨著業務發展，需要建設一個全域旅游智慧營銷平臺，將四大業務板塊的旅游產品同時在平臺上銷售，同時，將集團公司旗下的兩家酒店和一家旅行社業務納入平臺銷售，為游客提供一站式預訂服務。由集團公司組織團隊進行專業的平臺運營。 分時預約和實名制認證是系統的重要訴求;聯票銷售，促銷機制，未來業務擴展到周邊景區，涵蓋大理、瀘沽湖、香格里拉等區域的旅游資源統一銷售。 |
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建設一個全域旅游智慧營銷平臺，集官網(走進麗江、旅游攻略等)、營銷商城(B2B2C商城，直銷、分銷、旅行社在線預訂)、客服中心、大數據展示、后臺管理、對外接口于一體，面向廣大散客、200多家旅行社、眾多商家、運營團隊、主管單位等用戶群體，支持景區門票、酒店客棧、餐飲美食、旅游線路、土特產品等五大類商品，以PC端、小程序、微信公眾號、手機APP四種方式訪問。 建設一套SaaS版電子票務系統，將索道、印象麗江、環保車、雪廚餐廳的票務系統整體升級，采用了統一的B/S架構票務系統軟件，支持四大業務系統的運營。 建立了統一的數據中心，將數據庫和應用軟件統一部署到共有云端，同時在本地建設數據中心，作為容災備份。線上線下一體化的設計給景區的業務擴展和升級維護帶來了極大的便利。 實名制人臉識別和分時預約是該系統的重要特色。由于冰川公園索道一票難求，防止黃牛倒票和黑客專業搶票是系統重點解決的問題。散客手機端購票，需要拍攝人臉上傳，驗票時，采用人臉識別1：N比對技術;團體游客采用身份證1:1比對技術。 系統采用spring_cloud微服務框架開發，穩定性好，升級維護極為方便。 |
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